常見問題

如何使用及常見問題

資金管理

電子直接扣帳授權(「eDDA」)
1. 甚麼是電子直接扣帳授權(「eDDA」) ?
   電子直接扣帳授權(「eDDA」) 是轉數快 (FPS) 提供的一項增值服務，客戶設立授權後，可在寶盛證券的應用程式直接發出存款指示，經由本公司將指示傳送給銀行執行，實時從客戶銀行帳戶中扣帳，扣帳成功後立即轉入客戶的寶盛證券帳戶。
2. 使用 eDDA 存款有何好處?
   eDDA 24小時運作1，無論何時何地您都可以為您的寶盛帳戶存款。只需5分鐘存款即可到帳，款項即時可用作交易。經eDDA方式存款，無需再通知我們。傳達指令後等待確認訊息即可。
   
   

   注:

   1. 服務時間受維護時間表所限，請留意最新公佈。eDDA只適用於持有香港銀行戶口之客戶。
   2. 視乎銀行的處理時間。
3. 以eDDA 存款有沒有收費?
   以eDDA 存款沒有收費。
4. 我可以用eDDA提款嗎?
   不可以。
5. eDDA 存款的最低及最高金額?
   eDDA 存款的最低金額為港幣 200元，最高金額視乎客戶在銀行設定的轉帳上限。
6. 設立eDDA 需時多久?
   視乎閣下銀行的處理時間，正常情況下需時約1至3 個工作天。
7. eDDA 支援那種貨幣?
   >eDDA 支援港幣。
8. 我已收到了銀行的轉帳訊息，為甚麼我的寶盛帳戶結餘還未顯示我的存款?
   轉帳的處理時間視乎銀行的執行速度。一般情況下，整個存款過程可在5分鐘內完成。

有關提取資金
一般問題
1. 提取寶盛證券帳戶裡的資金有多少個途徑？
   您可用以下途徑提取資金：
   
   

   提取資金的途徑 1	適用貨幣
   國際匯款（電匯）2	港幣、美元、澳元、新加坡元、日圓
   香港本地銀行轉帳	港幣、美元、澳元、新加坡元、日圓、人民幣3
   在香港結算的支票4	港幣、美元、人民幣3

   
   

   注意：

   1. 我們並不接受提取現金或轉帳至第三者帳戶的要求。
   2. 若客戶要求寶盛證券發送匯款到歐洲及中東地區的銀行，客戶須提供清楚顯示IBAN號碼及銀行帳戶持有人名稱的銀行帳單，以確保電匯處理無誤。
   3. 您可以將寶盛證券帳戶內的人民幣，透過領取支票或轉帳的形式，提取至您在香港本地銀行開立的人民幣帳戶。請注意，寶盛證券目前未能將您的人民幣電匯到香港境外的銀行帳戶。
   4. 我們只會發出在香港結算的劃線支票，並繳付予帳戶持有人。如選擇以郵遞方式領取支票，則只會寄送到我們紀錄裡的通訊地址。
2. 寶盛證券會收取與提取資金相關的費用嗎？
   不會。寶盛證券不收取任何與提取資金相關的費用。
   
   可是，倘若涉及其他銀行手續費，銀行方面可能直接從您將收到的資金中扣除。
   
   

   注意：
   如您提取資金的收款銀行並不是我們的指定銀行，您或須繳付其他銀行手續費 ∕ 結算費用。詳情請向您的收款銀行查詢。
3. 什麼時候截止處理提款指示？
   處理提款指示的截止時間為每個香港工作天中午十二時（香港時間）。
   
   

   注意：
   所有於截止時間前收到的提款指示均會即日處理。而其後收到的提款指示則會撥入下一個工作天處理。
4. 寶盛證券帳戶設有提款上限或其他限制嗎?
   沒有。您可以自由提取部分或全數存放在寶盛證券帳戶裡的資金。
轉帳至指定銀行帳戶
5. 我該如何發出指示將資金提取到指定銀行帳戶？
   如您已經預先向寶盛證券登記指定銀行帳戶，您便可以於網上發出提款指示：

   1. 登入到您的寶盛證券帳戶；
   2. 在網站目錄欄上，選擇“資金及帳戶管理”>“資金往來”>“提取資金”；
   3. 選擇貨幣；
   4. 選擇提款方法；
   5. 輸入提款j金額；
   6. 選擇一個已經預先向寶盛證券登記的指定銀行帳戶；
   7. 按【遞交】鍵送出指示；
   8. 您將會看到確認訊息「寶盛證券已經收到您的指示」。
6. 如何登記指定銀行帳戶作提款之用？
   如要登記指定銀行帳戶作提款之用，您只需要填寫及簽署「登記銀行帳戶」表格，並將表格的正本以郵遞方式交回。
   
   按此下載表格（PDF）
7. 我可以登記「聯名銀行帳戶」作為指定銀行帳戶嗎？
   可以，但該聯名銀行帳戶的所有持有人均必須是本公司的客戶，否則，該銀行帳戶會被視為「第三方帳戶」。本公司不接受任何來自「第三方帳戶」的資金存入或提取要求。
轉帳至其他銀行帳戶
8. 我可以將資金轉帳到我名下其他未作登記的銀行帳戶嗎？
   可以。您可以將資金轉帳到任何您本人名下的銀行帳戶。
   
   請注意，如果您要將資金轉至您名下的「聯名銀行帳戶」，該帳戶的所有持有人均必須是本公司的客戶，否則，該銀行帳戶會被視為「第三方帳戶」。本公司不接受任何來自「第三方帳戶」的資金存入或提取要求。
9. 我可以將資金轉帳給第三者嗎？
   不可以。您只可以將資金轉帳到您本人名下的銀行帳戶。
   
   我們並不接受提款至第三者的要求。如您持有「聯名銀行帳戶」，而該銀行帳戶並非所有持有人都是本公司的客戶，該聯名銀行帳戶亦會被視為「第三方帳戶」，本公司不會接受轉帳至該帳戶。
10. 我該如何發出提款指示？
    如要提取帳戶裡的資金，客戶須填寫及簽署「資金提取指示」表格，並將表格的以電郵或傳真方式交回。
    
    您可以：

    1. 登入寶盛證券，在網上填寫提取資金的表格，然後列印出來。
    2. 透過我們網站下載表格。按此下載表格（PDF）
處理提款指示
11. 我的提款指示何時生效？
    只要我們於截止時間前收到您的提款指示，而有關款項是「可提取的現金」，那麼您的提款指示是即日生效的。
12. 何謂「可提取的現金」？
    「可提取現金」指：

    1. 存入我們銀行帳戶並已經成功過數的支票存款；
    2. 來至已沽出股票的款項，並已根據有關股票市場的情況，完成交收手續。
13. 我可以更改或取消已發出的提款指示嗎？如何處理？
    可以。您可以更改或取消任何尚未執行的提取資金指示。
    
    您只須登入您的寶盛證券帳戶，到“資金及帳戶管理”下的“資金往來”選擇“未執行的存入 ∕ 提取指示”一欄，然後在該頁面上，按有關指示旁的「更改」或「取消」鍵。

有關貨幣兌換
一般問題
1. 如我要買入不同市場的股票，我需要存入不同貨幣嗎？
   不需要。您可使用存放在帳戶裡的任何貨幣，買入寶盛證券提供交易的任何市場的上市證券。詳情請瀏覽「寶盛證券支援的市場」。
   
   而您可以在寶盛證券帳戶裡存放的貨幣包括港元、美元、人民幣、新加坡元、澳元、日圓、英鎊及歐元。
   
   另外，如買入台灣、泰國、印尼、菲律賓、馬來西亞及韓國市場的股票，買賣交易一律以美元交收。而其他市場的結算貨幣則與其交易貨幣相同。詳情請瀏覽「各市場使用的結算貨幣」。
2. 在「我的投資組合」中「貨幣」一欄代表甚麼？我可否在此頁上兌換貨幣？
   在「我的投資組合」中，您的「可動用資金總值」數額會以您所選擇的貨幣顯示。此數額僅供參考之用，實際上您的帳戶並沒有進行任何貨幣兌換。
   
   同時，您的「可動用資金總值」僅以參考匯率計算。
   
   如您想給予指示安排兌換貨幣，請先登入您的寶盛證券帳戶，然後到「資金及帳戶管理」一欄下的「貨幣兌換」，選擇「貨幣兌換指令」。
自動兌換資金
3. 我是否須要在落盤前先把資金轉換為結算貨幣？
   不須要。您無須在落盤前把資金預先轉換為結算貨幣。如您的帳戶中沒有足夠的交收貨幣，我們便會在完成您的買入指令後，把帳戶中的其他貨幣轉換為結算貨幣。
4. 在我的寶盛證券現金交易帳戶中，貨幣兌換是如何運作呢？
   如您的現金交易帳戶中未有足夠的結算貨幣，那麼買盤成功執行後該貨幣會出現負數，而我們會於第二個交易日，為您兌換貨幣以填補有關貨幣的負數。
   
   寶盛證券會根據您帳戶裡的「貨幣兌換優先次序」安排貨幣兌換。寶盛證券會首先沽出排在首位的貨幣，在該種貨幣用完後，才使用設於次位的貨幣，如此類推 。
   
   要設定「貨幣兌換優先次序」，請先登入您的寶盛證券帳戶，然後到「資金及帳戶管理」一欄下的「貨幣兌換」，選擇「設定貨幣兌換次序」。
   
   另外，您亦可以在該「貨幣兌換」頁面上，按「貨幣兌換指令」，輸入要求寶盛證券為您兌換個別的貨幣的指示。
5. 在我的寶盛證券孖展（融資）交易帳戶中，貨幣兌換是如何運作呢？
   跟現金交易帳戶一樣，如您的孖展（融資）交易帳戶中未有足夠的結算貨幣，那麼買盤成功執行後該貨幣會出現負數，而我們會於第二個交易日，為您兌換貨幣以填補有關貨幣的負數。
   
   寶盛證券會根據您帳戶裡的「貨幣兌換優先次序」安排貨幣兌換。寶盛證券會首先沽出排在首位的貨幣，在該種貨幣用完後，才使用設於次位的貨幣，如此類推 。
   
   要設定「貨幣兌換優先次序」，請先登入您的寶盛證券帳戶，然後到「資金及帳戶管理」一欄下的「貨幣兌換」，選擇「設定貨幣兌換次序」。
   
   不過，若您想借取港幣或美元以維持其他貨幣的現金結餘，您可以將您的「貨幣兌換設定」更改為 “不填補港幣 ∕ 美元的負數結餘”。 更改設定後，寶盛證券便不會為您兌換貨幣以填補您孖展（融資）交易帳戶中的港幣或美元負數。
   
   例一：假如您的帳戶沒有足夠港幣但存有澳元餘額，寶盛證券會為您的孖展（融資）交易帳戶安排貨幣兌換，將您的澳元餘款兌換成港幣，以填補港幣負結餘。但倘若您想保留澳元結餘以備買入澳洲股票，您可以將您的「貨幣兌換設定」更改為 “不填補 港幣 ∕ 美元的負數結餘”。 更改設定後，寶盛證券便不會將您的澳元兌換，反而會向您借出港幣貸款。
   
   例二：假如您的帳戶中只存有新加坡元餘額，但金額不足以填補日圓的負結餘，寶盛證券會先把所有正數餘額（即新加坡元）兌換為日圓。而剩餘的日圓負結餘，寶盛證券會根據您帳戶裡的「貨幣兌換優先次序」，向您借出港幣或美元以填補日圓之不足。
   
   除了寶盛證券自動為您安排的貨幣兌換外，您亦可以在「資金及帳戶管理」一欄下的「貨幣兌換」頁面上，按「貨幣兌換指令」，輸入要求寶盛證券為您兌換個別的貨幣的指示。
個別的貨幣兌換指令
6. 若我要兌換帳戶中的貨幣，我應怎樣向寶盛證券發出兌換個別的貨幣的指示？
   請先登入您的寶盛證券帳戶，然後到「資金及帳戶管理」一欄下的「貨幣兌換」，選擇「貨幣兌換指令」。然後您便可以輸入要求寶盛證券為您兌換個別的貨幣的指示。
   
   個別的貨幣兌換指令可於任何時間內輸入、更改或取消（香港時間上午10:30至中午12:00除外）。
7. 我輸入的貨幣兌換指令何時能夠執行？
   任何於香港時間上午10:30前輸入或更改的貨幣兌換指令，均會在同日執行。
   
   而在香港時間中午12:00後輸入的貨幣兌換指令，則會在下一個工作天處理。
其他問題
8. 我的貨幣會以甚麼匯率兌換？
   您的貨幣將按照銀行所提供的匯率兌換，另加少量手續費。已包含手續費的兌換率會於貨幣完成兌換後，顯示於「戶口紀錄」一欄下的「資金往來記錄」裡。
   
   請注意，人民幣的兌換是按照銀行所提供的「離岸人民幣匯率」，該匯率可能與中國人民銀行所發佈的「官方人民幣匯率」有所不同。
9. 兌換人民幣有甚麼需要注意？
   透過寶盛證券帳戶兌換人民幣，請注意以下三點：

   1. 寶盛證券會透過香港人民幣離岸市場（Hong Kong RMB Offshore Market）為客戶兌換人民幣（不受個人每日只可兌換兩萬元的上限限制）。
   2. 人民幣的兌換是按照銀行所提供的「離岸人民幣匯率」，該匯率可能與中國人民銀行所發佈的「官方人民幣匯率」有所不同。
   3. 倘若市場上人民幣供應不足，寶盛證券或不能成功按您的指示為您買入人民幣，而因此該項貨幣兌換指令將會被取消。