常見問題

如何使用及常見問題

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如您的問題未能在這裡解答，請聯絡我們的客戶服務熱線 (852) 2255 8888或以電郵告訴我們。

有關「寶盛雙重認證」應用程式

1. 我在那裡可以找到「寶盛雙重認證」應用程式的安裝教學？
   請按此連結閱讀：寶盛雙重認證使用手冊
2. 我遺失了我的裝置，我應該怎麼辦？
   請於辦公時間內（香港時間，週一至週五，上午9時至下午6時）致電我們的客戶服務主任 (852) 2255 8888。我們會停用您遺失的裝置上的應用程式，之後您就可以為新裝置進行設置。
3. 我需要更換新裝置，我可以透過備份舊裝置，把「寶盛雙重認證」應用程式恢複到新裝置上嗎?

   基於保安理由，只有iOS裝置可以透過備份把「寶盛雙重認證」應用程式恢複到新裝置上。

   假如您使用 Android 裝置，更換裝置前，請首先登入您的帳戶，到「資金及管理帳戶」>「雙重認證功能設定」重設雙重認功能，然後在新裝置上重新進行「雙重認證」設定。詳細重設方法，請瀏覽《更改「雙重認證功能」》內「步驟1」及「步驟2」內容。