常見問題
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如何使用及常見問題


如您的問題未能在這裡解答,請聯絡我們的客戶服務熱線 (852) 2255 8888或以電郵告訴我們。

交易問題

    交易市場
  1. 透過寶盛證券一站式服務,您可以便捷地以低成本穿梭12個國家,買賣逾50,000隻上市證券。交易市場包括香港、美國、日本、澳洲、新加坡、 馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓、南韓、台灣及中國(深圳及上海B股)的股票市場。
    費用和佣金
  1. 佣金按每宗交易計算,而不同市場的交易佣金及其他代收費用各有不同。
    發出交易指示
    一般問題
  1. 您可以透過以下的步驟搜尋股票代號:
    登入寶盛證券帳戶,到「搜尋股票」>「股票編號」>「代號檢索」,尋找股票代號。
  2. 作為寶盛證券的客戶,您可以隨時隨地進行交易,就算並非股票市場的交易時段,您也可以輸入交易指示。您輸入的交易指示會先被儲存,然後在開市時送到股票市場作交易。

    有關各個股票市場的交易市段,按此了解詳情
  3. 可以。在大部份我們提供交易的股票市場中,您都可以將買入的股票即時沽出。

    但按台灣、上海及深圳的市場規定,您只可以待買進股票翌日才可開始沽出股票。

    圖A:所有客戶都可以在買入股票當日隨即將股票沽出(台灣、上海及深圳市場除外)。

  4. 在您的沽盤獲執行後,沽出股票後的預計所得款項將即時計入您在「我的投資組合」的可動用資金總值中。

    在當日交易時間結束數小時後,實際的所得款項便會顯示於您的「戶口紀錄」中「資金往來記錄」。
  5. 一般而言,您可以在沽出股票後,立即運用沽貨資金買入股票。

    唯美國市場只容許現金客戶在交易日三天後(即T+3),才可再次運用沽貨資金買入美股。
  6. 尚未執行的指示
  7. 在您發出指示後,可在「交易及指令狀況」>「指令狀況及紀錄」>「尚未執行的指示 / 是日執行紀錄」一頁內,查看您所發出指示的執行情況。
  8. 要更改或取消交易指示,閣下可以從「尚未執行指示」部份中尋找該交易指示,然後選擇附列的「更改」或「取消」功能,最後輸入「個人識別號碼」以確認指示。請注意,只有餘下尚未成交的股數才能作更改或取消。

    由於交易指示可能於交易時間中已被執行,所以並不保證您的更改或取消指示可獲執行。

    就美股而言,您只能更改買賣盤的限價及/或股數,而有效期一經設定後便不可更改。請注意,若指示中有部份股數已獲成交,對當中限價及 / 或股數的任何更改都會被當作新交易指示計算佣金及收費。

    就限價止蝕沽盤而言,在作出指示後便不得作任何更改。如要更改限價止蝕沽盤,您要先取消原先沽盤,然後重新設立另一沽盤。
  9. 任何尚未執行的買賣盤,將於有效期當日結束時失效。此包括當中只有部份股數獲成交的指示。就買盤而言,在尚未執行的買入指示失效後,有關的資金將計入您戶口的現金結餘中。就沽盤而言,在尚未執行的沽出指示失效後,未能沽出的股票將重新計入您的投資組合內。
    孖展(融資)交易
  1. 可以。我們提供的孖展(融資)服務覆蓋香港、美國、日本、新加坡及澳洲上市的股票。詳情請參閱「孖展(融資)交易」一欄。
    交易渠道
  1. 不需要。只要登入您的寶盛證券戶口,您便可以在互聯網的視窗中下達所有的交易指令。你並不需要預先下載任何電腦軟件。
  2. 您可以透過電話落盤。只需致電我們的客戶服務熱線 (852) 2255 8888或寶盛證券交易專線 (852) 2255 8366。
  3. 除了互聯網外,您也可以親身來臨或透過電話落盤。
    帳戶通知及戶口結單
    帳戶通知
  1. 您會透過電郵收到的帳戶通知包括:
    1. 即時交易確認 - 當買賣指示被執行,您將會即時收到交易確認。
    2. 公司行動通知 - 如現金股息 / 代息股份、紅股、供股權、股份合併 / 轉換 / 拆細、認股證快將到期等通知。
    3. 新股認購結果 - 當新股分配結果公佈後,寶盛證券會用電郵通知您的申請認購結果。
  2. 寶盛證券透過電郵向您發送帳戶通知。若您的電郵帳戶失效,您便會錯過所有重要的通訊。另外,您更須要支付以郵寄形式收取月結單的行政費每份港幣10元。
  3. 交易確認
  4. 在每一次執行交易指令後,您都會收到交易確認電郵。此外,我們會在交易日隨後的工作日,向您發送交易日結單(亦等同成交單據),日結單會包含該日交易活動的總結。
  5. 為了響應環保,我們發出日結單以替代成交單據。同一日的所有交易活動均會歸入單一日結單,並於交易日隨後的工作日發送給您。

    有關已執行交易指令的詳情,包括成交價格、數量以及收費細目均會於日結單 "今日交易" 的部份顯示出來。
  6. 戶口結單
  7. 您會收到寶盛證券戶口的日結單(綜合該交易日的所有成交單據)及月結單。
  8. 任何有帳戶活動的日子便會有新的日結單。但日結單只會在買入 / 沽出交易完成後才會發送給您。因此,如您在某天只有非交易之帳戶活動(如存入或提取資金),您將不會收到任何的日結單的通知,但登入帳戶後,您仍可在「日結單 / 月結單」一欄內查閱該日結單。
  9. 每一個月都有新的月結單。但若您在該月份並無戶口交易活動、沒有持有股票及戶口結餘等於零,那麼該月份便不會有月結單。
  10. 不需要。您可以登入寶盛證券帳戶後,在「資金及帳戶管理」>「戶口記錄」>「日結單 / 月結單」一欄內免費查閱十五個月內的所有日結單及月結單。

    但您如要求寶盛證券以郵遞方式發送月結單,您便須要支付郵寄列印版本的行政費每份港幣10元

    另外,您如需要十五個月以前的戶口結單,則須繳付重發結單的行政費每份港幣100元。因此,如欲保留紀錄,請將所需戶口結單列印或下載,以便保存。
  11. 沒有。寶盛證券並不提供專為報稅而設的年結單,只提供日結單及月結單。

    為滿足您個人報稅的需要,我們強烈建議您下載或列印月結單,以保留作記錄。

    請注意,您可隨時於網上免費查閱十五個月內所發出的戶口結單,但如要求重發十五個月以前的戶口結單,則須繳付行政費每份結單港幣100元
  12. 電子結單
  13. 除了支持環保及減少紙張的消耗,使用電子結單同時為您帶來多項好處:

    即時通知 當有新的戶口結單時便會收到電郵通知。
    及時檢閱 無須擔心郵遞延誤!您可以及時察閱最新的戶口結單。
    列印方便 方便按需要列印。版面及內容跟郵寄的戶口結單一樣。
    靈活彈性 無限次及不限時地翻閱十五個月內的所有戶口結單。
    不費分毫 電郵提示及網上查閱戶口結單均不設收費。
  14. 您可以透過以下的簡易的步驟查閱戶口結單的電子版本:
    1. 登入寶盛證券帳戶;
    2. 到「資金及帳戶管理」>「戶口記錄」>「日結單 / 月結單」一欄;
    3. 閱最新的月結單,只需點擊「顯示月結單」的按鈕;
    4. 查閱日結單,只需點擊月曆上藍色的日期。如日期為黑色則表示當日您並沒有任何帳戶活動,因此當日沒有日結單。
  15. 是。電子結單跟以郵遞發送的戶口結單列印版本一樣,版面及內容並沒有分別。
  16. 電子結單採用 PDF 檔案格式。要查閱電子結單的內容,您必須在您的電腦裝置Adobe Reader。

    如要下載 Adobe Reader,請登入寶盛證券戶口並到「日結單 / 月結單」一欄,在版面上點擊「Adobe Reader」的連結,然後按照步驟下載。
  17. 您只需要點擊Adobe Reader上的儲存圖示,便可以下戴電子結單並儲存到您的個人電腦。
  18. 戶口結單的傳送
  19. 跟據您的戶口結單設定,我們會將戶口結單電郵或郵寄給您。

    電郵結單: 在新的戶口結單可供查閱時,我們便會發出電郵通知您。您便可以在網上瀏覽及下載戶口結單。
    郵寄結單: 您亦可以要求收取戶口結單的列印版本。如您要求郵寄月結單,須繳付行政費每份港幣10元,費用會從您的寶盛證券戶口收取。
  20. 如要更改戶口結單的傳送方式,方法如下:
    1. 登入寶盛證券帳戶;
    2. 到「資金及帳戶管理」>「通知設定」>「通訊語言及戶口結單」一欄;
    3. 在「發送戶口結單」下,選擇以“電郵通知”或“以郵遞傳送”日結單及月結單;
    4. 輸入個人識別號碼,然後按 [遞交更改]。

    您所作出的更改會於下一份戶口結單生效。
  21. 基於保安理由,我們不會透過電郵發送戶口結單。但我們會在新的戶口結單可供查閱及下載時,向您發送電郵通知您可以透過寶盛證券網站瀏覽戶口結單。
  22. 如發送給您的電子郵件無法傳送並遭退回,我們便不會再向您發送任何電郵通知,而會改以郵寄戶口結單的列印版本給您。請注意,郵寄月結單列印版本的行政費為每份港幣10元,費用會從您的寶盛證券戶口收取。

    一般而言,導致您電郵遭退回的原因包括:
    1. 您的電郵地址已不再有效。
    2. 您的電子郵箱容量已滿。
    3. 電子郵箱供應商出現網絡延誤甚至系統故障等情況。
  23. 寶盛證券會按您的要求或在您的電郵帳戶失效時,將戶口結單郵寄給您。若您在寶盛證券紀錄中的通訊地址錯誤,您便無法及時收到戶口結單。另外,您的戶口結單可能會被該地址的第三者讀取。
  24. 帳戶通知及戶口結單的注意事項
    1. 戶口結單列印版本的行政費:
      1. 行政費適用於郵寄月結單的列印版本。
      2. 行政費將會在有關戶口結單列印後,從閣下的寶盛證券戶口中收取。
      3. 已收取的行政費並不予退回。
      4. 寶盛證券保留權利在任何時間無須得到閣下的事先同意,按寶盛證券的酌情權更改適用於戶口結單列印版本所徵收的行政費。
    2. 不保證成功傳送:
      1. 寶盛證券將不會對因通訊設施發生故障或傳送失靈,或因任何不可完全依賴之通訊媒介,或非寶盛證券控制範圍或預測之任何其他原因所造成傳送或接收資訊之延誤負責。
      2. 如戶口結單的列印版本不能寄達閣下(包括但不限於因通訊地址錯誤以致郵件遭退回),已收取的行政費不予退回。
    3. 確保通訊資料無誤:
      1. 為接收帳戶通知及戶口結單,閣下有責任在寶盛證券的紀錄中維持有效並可送達的電郵及通訊地址。如閣下更改電郵或通訊地址,必須以書面簽署方式通知 寶盛證券。

    寶盛證券保留不時修改以上條款細則的權利。如有任何爭議,寶盛證券將保留最終決定權。

    以上條款細則之中、英文版本如出現歧異,概以英文版本為準。
    美股交易
    一般問題
  1. 當我們收到您提交的美股指令,系統便會自動將指令發送到我們的美股代理以執行交易。

    按相關股票的上市交易所、擬執行的股份數量及市場供應量,美股指令的執行途徑可能有別。 有些指令會被發送到交易所,包括紐約證券交易所(NYSE)、紐約證交所Arca市場(NYSE Arca)、NYSE MKT及納斯達克市場(NASDAQ)。部分指令可能會在場外櫃檯交易市場(OTC Bulletin Board)或場外「粉紅單市場」(Pink Sheets)成交。另一些則可能會經市場專才執行成交。
  2. 就同日買入並沽出美股而然,目前沒有任何限制。(見以下圖A)

    但是,市場有規定限制現金客戶須等待沽出美股的資金在交易日三天後(即T+3)完成交收,才可再次運用沽貨資金買入美股。此項限制是跟隨市場對現金帳戶投資者進行美股“即日交易”的規定(Day Trading Rule)而設。

    然而,您仍可使用“未完成交收”的資金,買入其他市場的股票。(見以下圖B)

    如您希望進行美股“即日交易”,您可以考慮將現金帳戶轉成孖展(融資)帳戶。詳情
    圖A:所有客戶都可以在買入股票當日隨即將股票沽出(台灣、上海及深圳市場除外)。詳情
    圖B: 現金客戶不可以使用“未完成交收”的資金再次買入美股。
  3. 可以。如您持有持有孖展(融資)帳戶,便可以進行美股“即日交易”(見以下圖C)。但是,現金客戶只可以待沽出美股的資金在交易日三天後(即T+3)完成交收,才可用作買入美股。詳情

    如您現在持有現金帳戶並希望進行美股“即日交易”,您可以將帳戶轉成孖展(融資)帳戶。轉戶手贖簡單且完全免費。

    將現金帳戶轉成孖展(融資)帳戶後:
    • 所有佣金及收費維持不變,與現金帳戶相同。
    • 如沒有動用孖展(融資)的備用信貸,不需要繳付任何貸款利息。
    • 您亦可以要求將帳戶的備用信貸額設置為“零”,即可確保不會意外地超額買入股票。
    圖A:所有客戶都可以在買入股票當日隨即將股票沽出(台灣、上海及深圳市場除外)。詳情
    圖C:孖展(融資)帳戶持有人可以運用沽出股票的資金,在同日買入任何市場股票。
  4. 場外電子交易板(OTC Bulletin Board)是場外股票的報價指示,這類股票共不符合納斯達克股價指示系統的最低資產淨值及其他條件的標準。場外「莊家」報價表(Pink Sheets)是場外股票莊家的報價,由國家報價處(National Quotation Bureau)每天出版。場外「莊家」報價的名稱取自其印刷的紙張。總括來,場外電子交易板與場外「莊家」報價表皆有別於交易市場,它們只可作為莊家價格資料的來源。股票於場外電子交易板與場外「莊家」報價表掛牌上市,要求一般比於主要交易市場上市較為寬鬆。
  5. 公司行動對交易指示的影響
  6. 閣下尚未執行的交易指示可能會被更改或取消,視乎有關公司行動的特性以及交易所的行動。

    如發生以下公司行動,閣下尚未執行的交易指示會被取消。有關更改不限於該交易指示到達「有效限期」與否。

    有關之公司行動: 對交易之影響:
    • 股份拆細
    • 股份合併 / 收購
    • 股票股息
    • 分拆上市
    • 破產*
    • 代號轉換**
    • 除牌**
    • 買盤或賣盤會被取消

    * 我們只會按交易所的更改指示而更改有關交易

    如發生以下公司行動,閣下尚未執行的交易指示會被更改。而已更改的交易則會以更改後的價格成交。

    有關之公司行動: 對交易之影響:
    • 現金股息
    • 分拆上市*
    • 買盤或賣盤會被取消

    * 我們只會按交易所的更改指示而更改有關交易

    但是,如發生以下公司行動,閣下尚未執行的交易指示可能會根據交易所的行動而被更改或取消。

    有關之公司行動: 對交易之影響:
    • 股票之發行
    • 交易所之發行
    • 供股 / 配售新股
    • 買盤或賣盤會根據交易所的行動
    • 被更改或取消
  7. 任何買盤或賣盤之更改,無論是價格或數量,都會影響到該交易之最終成交總額與初訂立交易時的總額有所不同。

    如最終成交總額比初訂立交易時的總額為少,多出之買盤資金會退回到閣下的戶口現金結餘裡。相反,由沽出股票得到並計算入戶口現金結餘的資金會比初訂立交易時預計的為少。

    如最終成交總額比初訂立交易時的總額為多,額外的買盤資金需要由閣下的戶口現金結餘裡扣除。而由沽出股票得到並計算入戶口現金結餘的資金將會比初訂立交易時預計的為多。

    請注意如閣下的戶口結餘並沒有足夠資金予有關買盤差額之扣除,我們並不能夠將已成交的股票存至閣下的投資組合裡。屆時寶盛證券會通知閣下有關情況。

    對於任何以上買賣盤之更改,閣下都可以於「交易記錄」一欄中翻閱有關記錄。
    其他
  1. 寶盛證券不會為客戶提供任何投資意見,但客戶可透過寶盛證券網頁內的連結,前往其他網頁,參考由第三者提供的投資資訊。寶盛證券不保證該等網頁所提供的資料是準確、及時和具有競爭力。
  2. 寶盛證券現時不提供此類服務。
  3. 閣下可利用電郵向寶盛證券發出行使認股證的指示。閣下的認股證會在市場情況許可下行使,而閣下的戶口資料亦會隨即更新。
  4. 當閣下收到股息,或牽涉其他股東權責時,寶盛證券會透過電郵通知閣下。若有需要,寶盛證券電郵所發出的訊息會要求閣下對股東權責作出回應。例如,寶盛證券 電郵所發出的訊息會要求閣下說明希望以現金還是股新。

更新於﹕2017年7月。