常见问题
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如何使用及常见问题


如您的问题未能在这裡解答,请联络我们的客户服务热线 (852) 2255 8888或以电邮告诉我们。

交易问题

    交易市场
  1. 透过宝盛证券一站式服务,您可以便捷地以低成本穿梭12个国家,买卖逾50,000隻上市证券。交易市场包括香港、美国、日本、澳洲、新加坡、 马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、南韩、台湾及中国(深圳及上海B股)的股票市场。
    费用和佣金
  1. 佣金按每宗交易计算,而不同市场的交易佣金及其他代收费用各有不同。
    发出交易指示
    一般问题
  1. 您可以透过以下的步骤搜寻股票代号:
    登入宝盛证券帐户,到「搜寻股票」>「股票编号」>「代号检索」,寻找股票代号。
  2. 作為宝盛证券的客户,您可以随时随地进行交易,就算并非股票市场的交易时段,您也可以输入交易指示。您输入的交易指示会先被储存,然后在开市时送到股票市场作交易。

    有关各个股票市场的交易市段,按此了解详情
  3. 可以。在大部份我们提供交易的股票市场中,您都可以将买入的股票即时沽出。

    但按台湾、上海及深圳的市场规定,您只可以待买进股票翌日才可开始沽出股票。

    图A:所有客户都可以在买入股票当日随即将股票沽出(台湾、上海及深圳市场除外)。

  4. 在您的沽盘获执行后,沽出股票后的预计所得款项将即时计入您在「我的投资组合」的可动用资金总值中。

    在当日交易时间结束数小时后,实际的所得款项便会显示於您的「户口纪录」中「资金往来记录」。
  5. 一般而言,您可以在沽出股票后,立即运用沽货资金买入股票。

    唯美国市场只容许现金客户在交易日三天后(即T+3),才可再次运用沽货资金买入美股。
  6. 尚未执行的指示
  7. 在您发出指示后,可在「交易及指令状况」>「指令状况及纪录」>「尚未执行的指示 / 是日执行纪录」一页内,查看您所发出指示的执行情况。
  8. 要更改或取消交易指示,阁下可以从「尚未执行指示」部份中寻找该交易指示,然后选择附列的「更改」或「取消」功能,最后输入「个人识别号码」以确认指示。请注意,只有餘下尚未成交的股数才能作更改或取消。

    由於交易指示可能於交易时间中已被执行,所以并不保证您的更改或取消指示可获执行。

    就美股而言,您只能更改买卖盘的限价及/或股数,而有效期一经设定后便不可更改。请注意,若指示中有部份股数已获成交,对当中限价及 / 或股数的任何更改都会被当作新交易指示计算佣金及收费。

    就限价止蚀沽盘而言,在作出指示后便不得作任何更改。如要更改限价止蚀沽盘,您要先取消原先沽盘,然后重新设立另一沽盘。
  9. 任何尚未执行的买卖盘,将於有效期当日结束时失效。此包括当中只有部份股数获成交的指示。就买盘而言,在尚未执行的买入指示失效后,有关的资金将计入您户口的现金结餘中。就沽盘而言,在尚未执行的沽出指示失效后,未能沽出的股票将重新计入您的投资组合内。
    孖展(融资)交易
  1. 可以。我们提供的孖展(融资)服务覆盖香港、美国、日本、新加坡及澳洲上市的股票。详情请参阅「孖展(融资)交易」一栏。
    交易渠道
  1. 不需要。只要登入您的宝盛证券户口,您便可以在互联网的视窗中下达所有的交易指令。你并不需要预先下载任何电脑软件。
  2. 您可以透过电话落盘。只需致电我们的客户服务热线 (852) 2255 8888或宝盛证券交易专线 (852) 2255 8366。
  3. 除了互联网外,您也可以亲身来临或透过电话落盘。
    帐户通知及户口结单
    帐户通知
  1. 您会透过电邮收到的帐户通知包括:
    1. 即时交易确认 - 当买卖指示被执行,您将会即时收到交易确认。
    2. 公司行动通知 - 如现金股息 / 代息股份、红股、供股权、股份合併 / 转换 / 拆细、认股证快将到期等通知。
    3. 新股认购结果 - 当新股分配结果公佈后,宝盛证券会用电邮通知您的申请认购结果。
  2. 宝盛证券透过电邮向您发送帐户通知。若您的电邮帐户失效,您便会错过所有重要的通讯。另外,您更须要支付以邮寄形式收取月结单的行政费每份港币10元。
  3. 交易确认
  4. 在每一次执行交易指令后,您都会收到交易确认电邮。此外,我们会在交易日随后的工作日,向您发送交易日结单(亦等同成交单据),日结单会包含该日交易活动的总结。
  5. 為了响应环保,我们发出日结单以替代成交单据。同一日的所有交易活动均会归入单一日结单,并於交易日随后的工作日发送给您。

    有关已执行交易指令的详情,包括成交价格、数量以及收费细目均会於日结单 "今日交易" 的部份显示出来。
  6. 户口结单
  7. 您会收到宝盛证券户口的日结单(综合该交易日的所有成交单据)及月结单。
  8. 任何有帐户活动的日子便会有新的日结单。但日结单只会在买入 / 沽出交易完成后才会发送给您。因此,如您在某天只有非交易之帐户活动(如存入或提取资金),您将不会收到任何的日结单的通知,但登入帐户后,您仍可在「日结单 / 月结单」一栏内查阅该日结单。
  9. 每一个月都有新的月结单。但若您在该月份并无户口交易活动、没有持有股票及户口结餘等於零,那麼该月份便不会有月结单。
  10. 不需要。您可以登入宝盛证券帐户后,在「资金及帐户管理」>「户口记录」>「日结单 / 月结单」一栏内免费查阅十五个月内的所有日结单及月结单。

    但您如要求宝盛证券以邮递方式发送月结单,您便须要支付邮寄列印版本的行政费每份港币10元

    另外,您如需要十五个月以前的户口结单,则须缴付重发结单的行政费每份港币100元。因此,如欲保留纪录,请将所需户口结单列印或下载,以便保存。
  11. 没有。宝盛证券并不提供专為报税而设的年结单,只提供日结单及月结单。

    為满足您个人报税的需要,我们强烈建议您下载或列印月结单,以保留作记录。

    请注意,您可随时於网上免费查阅十五个月内所发出的户口结单,但如要求重发十五个月以前的户口结单,则须缴付行政费每份结单港币100元
  12. 电子结单
  13. 除了支持环保及减少纸张的消耗,使用电子结单同时為您带来多项好处:

    即时通知 当有新的户口结单时便会收到电邮通知。
    及时检阅 无须担心邮递延误!您可以及时察阅最新的户口结单。
    列印方便 方便按需要列印。版面及内容跟邮寄的户口结单一样。
    灵活弹性 无限次及不限时地翻阅十五个月内的所有户口结单。
    不费分毫 电邮提示及网上查阅户口结单均不设收费。
  14. 您可以透过以下的简易的步骤查阅户口结单的电子版本:
    1. 登入宝盛证券帐户;
    2. 到「资金及帐户管理」>「户口记录」>「日结单 / 月结单」一栏;
    3. 阅最新的月结单,只需点击「显示月结单」的按钮;
    4. 查阅日结单,只需点击月历上蓝色的日期。如日期為黑色则表示当日您并没有任何帐户活动,因此当日没有日结单。
  15. 是。电子结单跟以邮递发送的户口结单列印版本一样,版面及内容并没有分别。
  16. 电子结单採用 PDF 档案格式。要查阅电子结单的内容,您必须在您的电脑装置Adobe Reader。

    如要下载 Adobe Reader,请登入宝盛证券户口并到「日结单 / 月结单」一栏,在版面上点击「Adobe Reader」的连结,然后按照步骤下载。
  17. 您只需要点击Adobe Reader上的储存图示,便可以下戴电子结单并储存到您的个人电脑。
  18. 户口结单的传送
  19. 跟据您的户口结单设定,我们会将户口结单电邮或邮寄给您。

    电邮结单: 在新的户口结单可供查阅时,我们便会发出电邮通知您。您便可以在网上瀏览及下载户口结单。
    邮寄结单: 您亦可以要求收取户口结单的列印版本。如您要求邮寄月结单,须缴付行政费每份港币10元,费用会从您的宝盛证券户口收取。
  20. 如要更改户口结单的传送方式,方法如下:
    1. 登入宝盛证券帐户;
    2. 到「资金及帐户管理」>「通知设定」>「通讯语言及户口结单」一栏;
    3. 在「发送户口结单」下,选择以“电邮通知”或“以邮递传送”日结单及月结单;
    4. 输入个人识别号码,然后按 [递交更改]。

    您所作出的更改会於下一份户口结单生效。
  21. 基於保安理由,我们不会透过电邮发送户口结单。但我们会在新的户口结单可供查阅及下载时,向您发送电邮通知您可以透过宝盛证券网站瀏览户口结单。
  22. 如发送给您的电子邮件无法传送并遭退回,我们便不会再向您发送任何电邮通知,而会改以邮寄户口结单的列印版本给您。请注意,邮寄月结单列印版本的行政费為每份港币10元,费用会从您的宝盛证券户口收取。

    一般而言,导致您电邮遭退回的原因包括:
    1. 您的电邮地址已不再有效。
    2. 您的电子邮箱容量已满。
    3. 电子邮箱供应商出现网络延误甚至系统故障等情况。
  23. 宝盛证券会按您的要求或在您的电邮帐户失效时,将户口结单邮寄给您。若您在宝盛证券纪录中的通讯地址错误,您便无法及时收到户口结单。另外,您的户口结单可能会被该地址的第三者读取。
  24. 帐户通知及户口结单的注意事项
    1. 户口结单列印版本的行政费:
      1. 行政费适用於邮寄月结单的列印版本。
      2. 行政费将会在有关户口结单列印后,从阁下的宝盛证券户口中收取。
      3. 已收取的行政费并不予退回。
      4. 宝盛证券保留权利在任何时间无须得到阁下的事先同意,按宝盛证券的酌情权更改适用於户口结单列印版本所徵收的行政费。
    2. 不保证成功传送:
      1. 宝盛证券将不会对因通讯设施发生故障或传送失灵,或因任何不可完全依赖之通讯媒介,或非宝盛证券控制范围或预测之任何其他原因所造成传送或接收资讯之延误负责。
      2. 如户口结单的列印版本不能寄达阁下(包括但不限於因通讯地址错误以致邮件遭退回),已收取的行政费不予退回。
    3. 确保通讯资料无误:
      1. 為接收帐户通知及户口结单,阁下有责任在宝盛证券的纪录中维持有效并可送达的电邮及通讯地址。如阁下更改电邮或通讯地址,必须以书面签署方式通知 宝盛证券。

    宝盛证券保留不时修改以上条款细则的权利。如有任何争议,宝盛证券将保留最终决定权。

    以上条款细则之中、英文版本如出现歧异,概以英文版本為準。
    美股交易
    一般问题
  1. 当我们收到您提交的美股指令,系统便会自动将指令发送到我们的美股代理以执行交易。

    按相关股票的上市交易所、拟执行的股份数量及市场供应量,美股指令的执行途径可能有别。 有些指令会被发送到交易所,包括纽约证券交易所(NYSE)、纽约证交所Arca市场(NYSE Arca)、NYSE MKT及纳斯达克市场(NASDAQ)。部分指令可能会在场外柜檯交易市场(OTC Bulletin Board)或场外「粉红单市场」(Pink Sheets)成交。另一些则可能会经市场专才执行成交。
  2. 就同日买入并沽出美股而然,目前没有任何限制。(见以下图A)

    但是,市场有规定限制现金客户须等待沽出美股的资金在交易日三天后(即T+3)完成交收,才可再次运用沽货资金买入美股。此项限制是跟随市场对现金帐户投资者进行美股“即日交易”的规定(Day Trading Rule)而设。

    然而,您仍可使用“未完成交收”的资金,买入其他市场的股票。(见以下图B)

    如您希望进行美股“即日交易”,您可以考虑将现金帐户转成孖展(融资)帐户。详情
    图A:所有客户都可以在买入股票当日随即将股票沽出(台湾、上海及深圳市场除外)。详情
    图B: 现金客户不可以使用“未完成交收”的资金再次买入美股。
  3. 可以。如您持有持有孖展(融资)帐户,便可以进行美股“即日交易”(见以下图C)。但是,现金客户只可以待沽出美股的资金在交易日三天后(即T+3)完成交收,才可用作买入美股。详情

    如您现在持有现金帐户并希望进行美股“即日交易”,您可以将帐户转成孖展(融资)帐户。转户手赎简单且完全免费。

    将现金帐户转成孖展(融资)帐户后:
    • 所有佣金及收费维持不变,与现金帐户相同。
    • 如没有动用孖展(融资)的备用信贷,不需要缴付任何贷款利息。
    • 您亦可以要求将帐户的备用信贷额设置為“零”,即可确保不会意外地超额买入股票。
    图A:所有客户都可以在买入股票当日随即将股票沽出(台湾、上海及深圳市场除外)。详情
    图C:孖展(融资)帐户持有人可以运用沽出股票的资金,在同日买入任何市场股票。
  4. 场外电子交易板(OTC Bulletin Board)是场外股票的报价指示,这类股票共不符合纳斯达克股价指示系统的最低资產净值及其他条件的标準。场外「庄家」报价表(Pink Sheets)是场外股票庄家的报价,由国家报价处(National Quotation Bureau)每天出版。场外「庄家」报价的名称取自其印刷的纸张。总括来,场外电子交易板与场外「庄家」报价表皆有别於交易市场,它们只可作為庄家价格资料的来源。股票於场外电子交易板与场外「庄家」报价表掛牌上市,要求一般比於主要交易市场上市较為宽鬆。
  5. 公司行动对交易指示的影响
  6. 阁下尚未执行的交易指示可能会被更改或取消,视乎有关公司行动的特性以及交易所的行动。

    如发生以下公司行动,阁下尚未执行的交易指示会被取消。有关更改不限於该交易指示到达「有效限期」与否。

    有关之公司行动: 对交易之影响:
    • 股份拆细
    • 股份合併 / 收购
    • 股票股息
    • 分拆上市
    • 破產*
    • 代号转换**
    • 除牌**
    • 买盘或卖盘会被取消

    * 我们只会按交易所的更改指示而更改有关交易

    如发生以下公司行动,阁下尚未执行的交易指示会被更改。而已更改的交易则会以更改后的价格成交。

    有关之公司行动: 对交易之影响:
    • 现金股息
    • 分拆上市*
    • 买盘或卖盘会被取消

    * 我们只会按交易所的更改指示而更改有关交易

    但是,如发生以下公司行动,阁下尚未执行的交易指示可能会根据交易所的行动而被更改或取消。

    有关之公司行动: 对交易之影响:
    • 股票之发行
    • 交易所之发行
    • 供股 / 配售新股
    • 买盘或卖盘会根据交易所的行动
    • 被更改或取消
  7. 任何买盘或卖盘之更改,无论是价格或数量,都会影响到该交易之最终成交总额与初订立交易时的总额有所不同。

    如最终成交总额比初订立交易时的总额為少,多出之买盘资金会退回到阁下的户口现金结餘裡。相反,由沽出股票得到并计算入户口现金结餘的资金会比初订立交易时预计的為少。

    如最终成交总额比初订立交易时的总额為多,额外的买盘资金需要由阁下的户口现金结餘裡扣除。而由沽出股票得到并计算入户口现金结餘的资金将会比初订立交易时预计的為多。

    请注意如阁下的户口结餘并没有足够资金予有关买盘差额之扣除,我们并不能够将已成交的股票存至阁下的投资组合裡。届时宝盛证券会通知阁下有关情况。

    对於任何以上买卖盘之更改,阁下都可以於「交易记录」一栏中翻阅有关记录。
    其他
  1. 宝盛证券不会為客户提供任何投资意见,但客户可透过宝盛证券网页内的连结,前往其他网页,参考由第三者提供的投资资讯。宝盛证券不保证该等网页所提供的资料是準确、及时和具有竞争力。
  2. 宝盛证券现时不提供此类服务。
  3. 阁下可利用电邮向宝盛证券发出行使认股证的指示。阁下的认股证会在市场情况许可下行使,而阁下的户口资料亦会随即更新。
  4. 当阁下收到股息,或牵涉其他股东权责时,宝盛证券会透过电邮通知阁下。若有需要,宝盛证券电邮所发出的讯息会要求阁下对股东权责作出回应。例如,宝盛证券 电邮所发出的讯息会要求阁下说明希望以现金还是股新。

更新於﹕2017年7月。